1. Kebijakan Booking Appointment

• Booking appointment harus dilakukan minimal 1 hari sebelum tanggal yang diinginkan
• Jam konsultasi disesuaikan dengan jadwal therapist yang tersedia
• Konfirmasi booking akan dikirim melalui SMS dan Email (jika tersedia)
• Pasien wajib datang 15 menit sebelum jadwal appointment
• Harap membawa kartu identitas saat kunjungan pertama

2. Kebijakan Pembatalan

• Pembatalan appointment harus dilakukan minimal 6 jam sebelum jadwal
• Pembatalan dapat dilakukan melalui telepon atau WhatsApp resmi LSHC
• Keterlambatan lebih dari 15 menit tanpa konfirmasi akan dianggap batal otomatis
• Pembatalan berulang (lebih dari 3x) dapat mengakibatkan pemblokiran sementara

3. Kebijakan Privasi Data

• Semua data pasien dijaga kerahasiaannya sesuai peraturan yang berlaku
• Data hanya digunakan untuk keperluan medis dan administratif
• Data tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pasien
• Pasien berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi

4. Ketentuan Umum

• Pasien wajib memberikan informasi yang akurat saat booking
• LSHC berhak menolak atau membatalkan appointment jika diperlukan
• Biaya konsultasi/terapi akan diinformasikan saat konfirmasi appointment
• Dengan melakukan booking, pasien dianggap telah menyetujui semua ketentuan ini

5. Protokol Kesehatan

• Pasien wajib mengikuti protokol kesehatan yang berlaku
• Jika mengalami gejala penyakit menular, harap informasikan kepada kami
• LSHC berhak melakukan screening kesehatan sebelum layanan
• Area klinik dijaga kebersihan dan sterilisasinya secara berkala